通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識(shí)考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.12)

填空題
營業(yè)員營業(yè)結(jié)束后，對(duì)當(dāng)天所做的營業(yè)受理工作進(jìn)行（），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。
答案：自檢自查
判斷題
FMC主要包括套餐融合、業(yè)務(wù)融合、網(wǎng)絡(luò)融合、終端融合以及商業(yè)融合。
答案：正確
多項(xiàng)選擇題
手機(jī)音樂的應(yīng)用場景有以下哪些？（）
A.坐車
B.咖啡廳
C.代替MP3
D.代替CD機(jī)
E.辦公
判斷題
營業(yè)廳系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行情況，為處理部門提供必要信息，幫助排除故障。
答案：正確
問答題
手機(jī)銀行卡業(yè)務(wù)如何使用短信方式進(jìn)行購物？
答案：編輯短信“8818商品代碼”發(fā)送到10658208，收到商品明細(xì)短信，轉(zhuǎn)發(fā)至106582089+...
單項(xiàng)選擇題
用戶通過手機(jī)登錄手機(jī)電視WEB門戶的地址是（）。
A．web.itv.wo.com.cn
B．itv.wo.com.cn
C．tv.wo.com.cn
D．web.tv.wo.com.cn
填空題
營業(yè)廳應(yīng)遵循（）、用法得當(dāng)、適當(dāng)調(diào)整的原則，來管理營業(yè)廳工作人員。
答案：用人得當(dāng)
問答題
客戶訂制手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)后是否當(dāng)月就收費(fèi)？
答案：客戶定制的手機(jī)閱讀包月業(yè)務(wù)，申請(qǐng)當(dāng)天生效、取消次月生效。
問答題
無線音樂俱樂部都有什么功能？
答案：無線音樂俱樂部是中國移動(dòng)向喜愛音樂的客戶提供的一系列整合的音樂產(chǎn)品和服務(wù)的社區(qū)交流平臺(tái)，包括以彩鈴、振鈴、圖片、IVR語...
判斷題
先付費(fèi)后使用，準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，準(zhǔn)實(shí)時(shí)扣費(fèi)。
答案：錯(cuò)誤

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通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識(shí)考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.12)

營業(yè)員營業(yè)結(jié)束后，對(duì)當(dāng)天所做的營業(yè)受理工作進(jìn)行（），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。

FMC主要包括套餐融合、業(yè)務(wù)融合、網(wǎng)絡(luò)融合、終端融合以及商業(yè)融合。

手機(jī)音樂的應(yīng)用場景有以下哪些？（）

營業(yè)廳系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行情況，為處理部門提供必要信息，幫助排除故障。

手機(jī)銀行卡業(yè)務(wù)如何使用短信方式進(jìn)行購物？

用戶通過手機(jī)登錄手機(jī)電視WEB門戶的地址是（）。

營業(yè)廳應(yīng)遵循（）、用法得當(dāng)、適當(dāng)調(diào)整的原則，來管理營業(yè)廳工作人員。

客戶訂制手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)后是否當(dāng)月就收費(fèi)？

無線音樂俱樂部都有什么功能？

先付費(fèi)后使用，準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，準(zhǔn)實(shí)時(shí)扣費(fèi)。

通信業(yè)務(wù)營業(yè)知識(shí)考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.12)

營業(yè)員營業(yè)結(jié)束后，對(duì)當(dāng)天所做的營業(yè)受理工作進(jìn)行（），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。

FMC主要包括套餐融合、業(yè)務(wù)融合、網(wǎng)絡(luò)融合、終端融合以及商業(yè)融合。

手機(jī)音樂的應(yīng)用場景有以下哪些？（）

營業(yè)廳系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行情況，為處理部門提供必要信息，幫助排除故障。

手機(jī)銀行卡業(yè)務(wù)如何使用短信方式進(jìn)行購物？

用戶通過手機(jī)登錄手機(jī)電視WEB門戶的地址是（）。

營業(yè)廳應(yīng)遵循（）、用法得當(dāng)、適當(dāng)調(diào)整的原則，來管理營業(yè)廳工作人員。

客戶訂制手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)后是否當(dāng)月就收費(fèi)？

無線音樂俱樂部都有什么功能？

先付費(fèi)后使用，準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，準(zhǔn)實(shí)時(shí)扣費(fèi)。

營業(yè)員營業(yè)結(jié)束后，對(duì)當(dāng)天所做的營業(yè)受理工作進(jìn)行（），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。

FMC主要包括套餐融合、業(yè)務(wù)融合、網(wǎng)絡(luò)融合、終端融合以及商業(yè)融合。

手機(jī)音樂的應(yīng)用場景有以下哪些？（）

營業(yè)廳系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行情況，為處理部門提供必要信息，幫助排除故障。

手機(jī)銀行卡業(yè)務(wù)如何使用短信方式進(jìn)行購物？

用戶通過手機(jī)登錄手機(jī)電視WEB門戶的地址是（）。

營業(yè)廳應(yīng)遵循（）、用法得當(dāng)、適當(dāng)調(diào)整的原則，來管理營業(yè)廳工作人員。

客戶訂制手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)后是否當(dāng)月就收費(fèi)？

無線音樂俱樂部都有什么功能？

先付費(fèi)后使用，準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，準(zhǔn)實(shí)時(shí)扣費(fèi)。