中級(jí)壽險(xiǎn)管理師章節(jié)練習(xí)(2020.04.15)

2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)中國(guó)健兒取得了優(yōu)異的成績(jī)，某壽險(xiǎn)公司品牌宣傳部建議斥巨資邀請(qǐng)一奧運(yùn)冠軍做形象代言人，以改變目前公司孱弱的品牌形象。然而財(cái)務(wù)部提出不同意見，認(rèn)為出價(jià)太高，該報(bào)價(jià)已經(jīng)超過了公司目前的品牌資產(chǎn)價(jià)值，并且年初并無此項(xiàng)預(yù)算。為此，總經(jīng)理也顯得舉棋不定。財(cái)務(wù)部所稱的品牌資產(chǎn)包括的要素是（）。
①品牌知名度；
②品牌認(rèn)知度；
③品牌忠誠度；
④品牌聯(lián)想。

以下關(guān)于激勵(lì)概念的說法中，正確的是（）。
①激勵(lì)是通過系統(tǒng)地設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，滿足員工的外在性需要而不是內(nèi)在性需要
②激勵(lì)既要對(duì)員工表現(xiàn)出來的符合企業(yè)期望的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，又要對(duì)不符合企業(yè)期望的行為進(jìn)行懲罰
③激勵(lì)貫穿于企業(yè)員工工作的全過程
④激勵(lì)的最終目的是在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)，以及組織成員實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)