高級(jí)物流師(一級(jí))現(xiàn)代物流概論多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.03.27)

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1 樹(shù)立企業(yè)物流整體質(zhì)量管理思想，就必須做到（）。

2 根據(jù)管理層次的不同，物流信息可以分為（）。

3 物流服務(wù)水平的確定除考慮成本外，還應(yīng)通盤(pán)考慮（）以及物流系統(tǒng)負(fù)責(zé)人所采取的方針等具體情況，再作出決定。

4 不論企業(yè)是采取自營(yíng)物流方式，還是外包方式，物流客戶服務(wù)主要圍繞著顧客所期望的（）展開(kāi)的，其在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中占有相當(dāng)重要的位置。

5 物流企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，注重重點(diǎn)客戶的服務(wù)質(zhì)量，將更多的時(shí)間和精力放在重點(diǎn)客戶的服務(wù)上.重點(diǎn)客戶是（）。