物業(yè)管理師客戶管理多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.04.28)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 在物業(yè)管理與服務(wù)運(yùn)行的運(yùn)行過(guò)程中，引起物業(yè)管理投訴的原因很多，但概括起來(lái)主要有（）。

2 以下需要與業(yè)主（或使用人）溝通交流的內(nèi)容有（）。

3 與建設(shè)單位、專業(yè)公司等單位的溝通交流，要做到（）。

4 下列說(shuō)法正確的是（）。

5 物業(yè)管理客戶溝通的內(nèi)容一般包括（）。