保險高管考試(壽險類)人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定、電話銷售業(yè)務管理單項選擇題每日一練(2019.04.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 保險公司作出不屬于保險責任的核定后，應當自作出核定之日起（）日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書，并說明理由。

2 保險公司在收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當在（）工作日內(nèi)作出核定；情形復雜的，應當在（）日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。

3 保險公司的柜臺服務人員應當佩戴或者在柜臺前放置標明身份的（），行為舉止應當符合基本的職業(yè)規(guī)范。

4 保險公司和保險代理機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務，應保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性，專用號碼使用年限不得少于（）。

5 保險公司應當按照中國保監(jiān)會的規(guī)定建立（）制度。

保險高管考試(壽險類)人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定、電話銷售業(yè)務管理單項選擇題每日一練(2019.04.28)