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站務(wù)員客運(yùn)服務(wù)類填空題每日一練(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題員工兩班之間必須間隔（），正常情況下員工不得連續(xù)休息（）及以上。

參考答案：10小時；4天

2.填空題如在行走中遇到乘客求助，應(yīng)主動（），轉(zhuǎn)身（），聆聽（）。

參考答案：停下腳步；面向乘客；乘客需求

3.填空題工作時間在車站范圍內(nèi)必須使用普通話，應(yīng)做到（）、（）、（）、（）。

參考答案：字正腔圓；吐字清晰；聲調(diào)柔和；語意明確

4.填空題運(yùn)營時間內(nèi)，若AFC設(shè)備無法向乘客提供服務(wù)時相應(yīng)設(shè)備應(yīng)放置“（）”牌。

參考答案：暫停服務(wù)

5.填空題各種設(shè)備、設(shè)施及臨時導(dǎo)向標(biāo)志要（）、（），保持清潔明亮。

參考答案：統(tǒng)一布臵；擺放端正

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