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用電營銷考試農(nóng)電營銷管理問答題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)辦理業(yè)務(wù)時要注意哪些事項？

參考答案：（1）使用文明用語，熱情接待客戶。
（2）認真辦理業(yè)務(wù)，建立搶修及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時搞好事故搶修，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾...

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2.問答題簡述目前農(nóng)村低壓臺區(qū)收費方式現(xiàn)狀及發(fā)展方向。

參考答案：由于現(xiàn)階段農(nóng)村經(jīng)濟環(huán)境和供用電管理的特殊性，農(nóng)村低壓臺區(qū)用戶電費發(fā)票使用全省統(tǒng)一的農(nóng)村電費收據(jù)，供電營業(yè)所對多數(shù)農(nóng)村客戶...

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3.問答題縣級供電公司線損管理部門對供電營業(yè)所工作質(zhì)量考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)是什么？

參考答案：供電營業(yè)所臺區(qū)考核總表的實抄率100%；低壓線損指標(biāo)分解合理性；農(nóng)村低壓線損率完成上級下達的指標(biāo)情況；全年低壓電力客戶用...

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4.問答題農(nóng)村電工組組長的工作內(nèi)容及要求有哪些？

參考答案：（1）組織專職電工開展抄表收費和設(shè)備維護管理工作。
（2）對電費、線損、均價等指標(biāo)及抄、核、收工作質(zhì)量進行考核...

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5.問答題對辦理農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收業(yè)務(wù)管理的共同要求和注意事項是什么？

參考答案：（1）應(yīng)根據(jù)農(nóng)村客戶用電實際情況，科學(xué)合理制定抄表周期和路線。
（2）農(nóng)村居民用電客戶應(yīng)實現(xiàn)一戶一表，建立健全...

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