中級質量工程師第二節(jié)質量管理的基本知識單項選擇題每日一練(2019.07.25)

來源：考試資料網

1 某企業(yè)對2003年度質量成本進行統(tǒng)計，其中質量策劃費用10萬，顧客調查費用l0萬，質量培訓費用20萬，設備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質量審核費用l0萬，顧客滿意度調查費用10萬，產品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的鑒定成本為（）。

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2 （）是信號或消息序列的產生者。

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3 企業(yè)標準體系的構成，以技術標準為主體，包括管理標準和（）。

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4 質量信息系統(tǒng)的戰(zhàn)術層的特點之一是（）。

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5 “質量”定義中的“特性”指的是（）。

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