1）態(tài)度恭敬 2）表情從容 3）行為適度 4）形象莊重
1）一是范圍上的有限性 2）二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性 3）三是形式上的多樣性
1）開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學思維 A、強化創(chuàng)造意識 B、確立科學思維
1）產(chǎn)品質(zhì)量 2）服務質(zhì)量 3）信守承諾
