初級通信信息業(yè)務(wù)員填空題每日一練(2020.04.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題（）觀念認(rèn)為顧客最喜歡那些質(zhì)量最高、性能最好、特色最多的產(chǎn)品。生產(chǎn)者重點(diǎn)開發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品并加以改進(jìn)

2.填空題客服應(yīng)用數(shù)據(jù)主要包括成本數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)和（）數(shù)據(jù)。

3.填空題國內(nèi)郵件業(yè)務(wù)按（）可分為平常郵件和給據(jù)郵件。

4.填空題呼叫中心從功能劃分為，即電話市場宣傳、（）和電話服務(wù)三種大的類型。

5.填空題（）全稱為DirectMail，簡稱DM。它通過郵政渠道把廣告信息傳遞給特定對象的用戶，使用戶熟悉這些產(chǎn)品，它本身就是一項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，利用它進(jìn)行郵政業(yè)務(wù)的宣傳廣告別具一格