06569物業(yè)管理實(shí)務(wù)問答題每日一練(2020.04.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題試分析第9項(xiàng)問題產(chǎn)生的可能原因和應(yīng)采取的措施？

2.問答題在上述所有問題中，您認(rèn)為不可能滿足業(yè)主要求，僅需要進(jìn)行必要的溝通和解釋的項(xiàng)目是哪一項(xiàng)？為什么？

第11項(xiàng)，因?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)是公共性服務(wù)，所有業(yè)主均有按同等標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

3.問答題針對(duì)上述問題，請(qǐng)結(jié)合您的工作實(shí)踐，試列舉至少三項(xiàng)管理措施，以提高管理服務(wù)水平？

4.問答題乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)？如果您是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？

5.問答題解決上述問題，需要資金投入的項(xiàng)目有哪些？費(fèi)用如何解決（不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加）？