旅游心理學(xué)問答題每日一練(2020.04.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題旅游距離對旅游心理產(chǎn)生的作用

2.問答題結(jié)合實(shí)例說明如何在服務(wù)中樹立良好的第一印象？

（1）明確的角色意識
（2）敏銳的觀察力和準(zhǔn)確的辯別力
（3）出色的表現(xiàn)能力
（4）較強(qiáng)的感染力
（5）舉例論述

3.問答題什么是首次效應(yīng)（第一印象）？為了創(chuàng)造良好的第一印象，旅游服務(wù)人員應(yīng)具備什么樣的個人素質(zhì)？

4.問答題現(xiàn)代家庭的變化趨勢有哪些？

5.問答題試述作為旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，在用人方面必須遵循哪些原則？

（1）用人之長，容人之短
（2）責(zé)權(quán)分明，用人不疑
（3）嚴(yán)于律己，寬以待人
（4）具體論述