單項(xiàng)選擇題商戶員工發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物、(),應(yīng)及時(shí)上報(bào)單位()。

A.可疑事、物業(yè)部
B.可疑事、保衛(wèi)部門
C.可疑事、策劃部
D.可疑事、財(cái)務(wù)部


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2.單項(xiàng)選擇題收銀員在服務(wù)顧客時(shí),應(yīng)遵循相容原則、()、信用原則及尊重原則。

A.規(guī)律原則
B.互利原則
C.價(jià)值原則
D.微笑原則

4.單項(xiàng)選擇題收銀員每日工作流程應(yīng)包括:營(yíng)業(yè)前作業(yè)、營(yíng)業(yè)中作業(yè)和()。

A.營(yíng)業(yè)后作業(yè)
B.輔助作業(yè)
C.結(jié)算作業(yè)
D.統(tǒng)計(jì)作業(yè)

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)企業(yè)的立身之本是()。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.信譽(yù)
C.服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)環(huán)境