下列屬于個人形象要素的是（）

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

女士的西服套裝款式分為（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。