多項(xiàng)選擇題視頻客服系統(tǒng)運(yùn)用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù),通過()的方式,為客戶提供面對(duì)面的服務(wù)。

A.視頻
B.語音
C.發(fā)送文字
D.發(fā)送圖片


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)是對(duì)客服代表服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析的()。

A.內(nèi)部流轉(zhuǎn)平臺(tái)
B.核心系統(tǒng)
C.重要組成部分
D.管理平臺(tái)

4.單項(xiàng)選擇題工單處理系統(tǒng)是銀行內(nèi)部處理客戶疑難問題,投訴,表揚(yáng),意見與建議的()。

A.管理平臺(tái)
B.核心系統(tǒng)
C.內(nèi)部流轉(zhuǎn)平臺(tái)
D.重要組成部分

5.多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫系統(tǒng)的使用方式一般包括()

A.檢索
B.搜索
C.知識(shí)索引
D.知識(shí)導(dǎo)航

最新試題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型:判斷題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題