?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

?變革的心理障礙包括（）。

加強(qiáng)記憶的方法有（）

下列能使會議更有成效的是（）

編碼和解碼的策略包括（）。

管理溝通的渠道包括（）

下列屬于即興發(fā)言的有（）

?在團(tuán)隊中給予最大支持的成員是（）。

?采用頭腦風(fēng)暴法，讓與會者就某個創(chuàng)新性問題提出新的思路，屬于以下溝通形式（）。