多項選擇題下面屬于第五套人民幣的防偽特征的有（）

A.光彩光變數(shù)字
B.橫豎雙號碼
C.光變鏤空開窗安全線
D.凹印手感線


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1.單項選擇題顧客使用其愛人的信用卡付款，以下處理方法正確的是（）

A.讓顧客盡量模仿其愛人的簽名，簽字
B.向顧客說明理由，請顧客用其它方式付款
C.建議顧客將此卡綁定在微信或支付寶里使用

2.單項選擇題顧客使用銀聯(lián)芯片卡付款，但收銀員受理時芯片卡交易不能成功，此時收銀員應該（），最為合理。

A.直接請持卡人改付現(xiàn)金
B.直接拒絕交易
C.進行降級交易（采用該卡的磁條進行交易）
D.撥打銀行客服進行電話授權

3.單項選擇題當收銀員在驗卡過程中以快速識別方式發(fā)現(xiàn)有疑點時，應如何處理？（）

A.沒收持卡人的卡片
B.立即報公安局
C.以“密碼”10致電收單行授權中心
D.請持卡人立即離開

4.單項選擇題以聯(lián)機方式進行退貨時，收銀員不需要輸入以下哪個信息（）

A.原交易憑證號
B.原交易日期
C.持卡人密碼
D.退貨金額