A.敏銳謹(jǐn)慎
B.認(rèn)真細(xì)致
C.顧全大局
D.主動(dòng)服務(wù)
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A.提供有價(jià)值的服務(wù)
B.提供真誠(chéng)的服務(wù)
C.提供讓客戶滿意、感人至深的服務(wù)
D.提供熱情的服務(wù)
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C.提供讓客戶滿意、感人至深的服務(wù)
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A.優(yōu)質(zhì)型
B.熱情友好型
C.專業(yè)型
D.按部就班型
A.客戶的需求得到滿足
B.客服代表的價(jià)值得到體現(xiàn)
C.銀行產(chǎn)品得到推廣
D.銀行商譽(yù)得到提高
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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
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根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
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客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()