單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)提供服務(wù)取得收益應(yīng)交納的稅金支出屬于（）。
A.物流動(dòng)作成本
B.存貨相關(guān)成本
C.物流功能成本
D.物流銷售成本
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1.單項(xiàng)選擇題與物流企業(yè)客戶服務(wù)信息處理有關(guān)的費(fèi)用屬于（）。
A.物流信息成本
B.物流管理成本
C.物流動(dòng)作成本
D.存貨相關(guān)成本
2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于物流運(yùn)作成本？（）
A.運(yùn)輸成本
B.倉(cāng)儲(chǔ)成本
C.包裝成本
D.信息成本
3.單項(xiàng)選擇題PDCA方法中（）步驟的工作是關(guān)鍵。
A.策劃
B.實(shí)施
C.檢查
D.處置
4.單項(xiàng)選擇題（）是處理物流客戶投訴中的大忌。
A.辯解
B.道歉
C.解釋
D.承諾
5.單項(xiàng)選擇題一對(duì)一個(gè)性化客戶檔案的建立必須基于（）上。
A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
B.收集、整合客戶信息
C.良好的客戶溝通
D.合作
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PDCA物流服務(wù)質(zhì)量管理方法包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
電子輔助標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)（CAPS）包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
物流企業(yè)提供物流服務(wù)的方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在倉(cāng)單質(zhì)押融資當(dāng)中，企業(yè)對(duì)于倉(cāng)單上所載明的貨物擁有完全所有權(quán)或者部分所有權(quán)，但是如果擁有部分所有權(quán)的話，倉(cāng)單質(zhì)押的金額只能按照企業(yè)所擁有部分的所有權(quán)進(jìn)行質(zhì)押融資。
題型：判斷題
倉(cāng)單質(zhì)押融資對(duì)于融資的用途沒(méi)有特殊的要求。
題型：判斷題
個(gè)性化的服務(wù)可以提高物流客戶的忠誠(chéng)度。
題型：判斷題
選擇車(chē)輛類型時(shí)，下列（）屬于適用性原則考慮的方面。
題型：多項(xiàng)選擇題
物流企業(yè)服務(wù)范圍是指物流企業(yè)提供物流服務(wù)的地域范圍。
題型：判斷題
貨品的風(fēng)險(xiǎn)是最大的也是最不容易控制的風(fēng)險(xiǎn)。
題型：判斷題
物流企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀分析包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題