對(duì)第三方物流企業(yè)來說，客戶滿意包括自身客戶也包括客戶的客戶滿意。

物流企業(yè)提供物流服務(wù)的方式有（）

物流成本的計(jì)算對(duì)象可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行計(jì)算？（）

物流法律法規(guī)的國際法規(guī)包括（）。

《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》按國家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估物流企業(yè)可以（）等為指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估。

在倉單質(zhì)押融資當(dāng)中，企業(yè)對(duì)于倉單上所載明的貨物擁有完全所有權(quán)或者部分所有權(quán)，但是如果擁有部分所有權(quán)的話，倉單質(zhì)押的金額只能按照企業(yè)所擁有部分的所有權(quán)進(jìn)行質(zhì)押融資。

利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶適應(yīng)于所有物流企業(yè)。

PDCA物流服務(wù)質(zhì)量管理方法包括（）

中小物流企業(yè)適合選擇電視廣告來提高市場(chǎng)知名度以獲得客戶。

規(guī)模較小的企業(yè)更應(yīng)該建立自己的電話呼叫中心以快速開發(fā)客戶。