單項選擇題對于營銷中提問的技巧,“為了給您推薦一個合適的方案,我想知道你大致的投資金額在怎樣的范圍內(nèi)呢?該詢問方式屬于()

A.反問
B.前奏
C.同一時間只問一個問題
D.選擇正確提問方式


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1.單項選擇題向客戶同時提出兩種以上不同價位,各有特色的產(chǎn)品,看看客戶偏向哪一種,該方式屬于關(guān)鍵信息采集的哪一項()

A.向客戶提供自己的優(yōu)勢
B.了解客戶對系統(tǒng)或服務的需求
C.探討預算
D.判斷客戶資格

4.單項選擇題下列哪一項不是創(chuàng)造融洽關(guān)系到技巧()

A.贊美
B.微笑時講話
C.不要忽視稱呼的重要性
D.注意時間的控制

5.單項選擇題投訴產(chǎn)生的原因歸納為()和()不滿

A.服務、產(chǎn)品
B.結(jié)果、過程
C.制度、流程
D.預期不一致、產(chǎn)品

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《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的?()

題型:單項選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題

以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是?()

題型:多項選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項選擇題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。

題型:判斷題

以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()

題型:多項選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務,其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。

題型:單項選擇題