最新試題
在乘客服務過程中,未按要求著裝(應急搶險情況除外)引發(fā)的投訴屬于()
題型:單項選擇題
下列關于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是()
題型:多項選擇題
營銷類票卡指除乘車功能以外,還具有()等附加功能的票卡。
題型:多項選擇題
BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。
題型:單項選擇題
()指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。
題型:單項選擇題
()指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
題型:單項選擇題
()是地鐵運營信息的收發(fā)中心,對應急信息依照規(guī)章、預案等及時、準確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進行發(fā)布。
題型:單項選擇題
票務處負責預賦值單程票的回收,雙方以加封信息為準,若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致,由()負責。
題型:單項選擇題
列車站后折返時,按“要道還道”辦理,即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè),車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示()信號。
題型:單項選擇題
AGM操作管理要求有哪些()
題型:多項選擇題