多項(xiàng)選擇題微笑服務(wù)的三結(jié)合是（）。
A.眼睛結(jié)合
B.嘴巴結(jié)合
C.語言結(jié)合
D.身體結(jié)合
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1.單項(xiàng)選擇題西餐正式上菜順序?yàn)椋ǎ?/a>
A.開胃菜>面包>主菜>點(diǎn)心>點(diǎn)心>甜點(diǎn)>湯>果品>熱飲
B.開胃菜>湯>主菜>點(diǎn)心>甜點(diǎn)>果品>熱飲>面包
C.開胃菜>面包>湯>主菜>點(diǎn)心>甜點(diǎn)>果品>熱飲
2.單項(xiàng)選擇題上水果、雞、龍蝦時(shí)，一般會(huì)送上一只小的水碗，其中飄著檸檬片或者玫瑰花瓣，這是（）。
A.洗指碗
B.碗
C.餐盤
3.單項(xiàng)選擇題飲酒必須根據(jù)自己的酒量，一般應(yīng)控制在本人酒量的（）以內(nèi)，飲酒過容易失態(tài)，會(huì)影響整個(gè)宴會(huì)的進(jìn)行。
A.三分之二
B.四分之一
C.三分之一
D.二分之一
4.單項(xiàng)選擇題（）茶具經(jīng)久耐用，攜帶方便，實(shí)用性強(qiáng)。
A.搪瓷
B.金屬
C.陶土
D.瓷器
5.單項(xiàng)選擇題保持謙恭的（）是接待禮儀的必備條件。
A.態(tài)度
B.禮貌
C.認(rèn)真
D.負(fù)責(zé)
最新試題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型：判斷題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型：判斷題
在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題