多項(xiàng)選擇題實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游將永遠(yuǎn)在導(dǎo)游服務(wù)中處于主導(dǎo)地位，這是因?yàn)椋ǎ?/strong>

A.圖文聲像導(dǎo)游種類(lèi)較少
B.圖文聲像導(dǎo)游發(fā)展落后
C.現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游情況復(fù)雜多變
D.服務(wù)對(duì)象是有思想的游客
E.旅游是一種情感交流關(guān)系


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的主體是（）

A.有導(dǎo)游資格的導(dǎo)游人員
B.旅游企業(yè)（包括旅行社和景區(qū)）
C.未經(jīng)旅行社委派的導(dǎo)游人員
D.暫時(shí)未取得導(dǎo)游資格的臨時(shí)導(dǎo)游人員
E.旅行社的員工

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在各旅游企業(yè)之間起著重要的協(xié)調(diào)作用，這主要體現(xiàn)的是導(dǎo)游人員（）的作用。

A.聯(lián)結(jié)內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.溝通上下
D.擴(kuò)散作用

3.單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)對(duì)旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到（）作用

A.擴(kuò)散作用
B.協(xié)助作用
C.抑制作用
D.反饋?zhàn)饔?/p>

4.單項(xiàng)選擇題下列導(dǎo)游服務(wù)特點(diǎn)中，沒(méi)有體現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)復(fù)雜多變特點(diǎn)的是（）

A.服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
B.游客需求多樣
C.人際關(guān)系單純
D.直面“精神污染”