多項選擇題大型賓館餐廳類型有（）

A.中餐廳
B.西餐廳
C.自助餐廳
D.咖啡廳
E.酒吧


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1.多項選擇題客房服務的特點是天天迎來送往來自各方面的（）不同客人。

A.身份
B.職業(yè)
C.文化教養(yǎng)
D.風俗習慣
E.宗教信仰

2.多項選擇題電話總機話務員的主要任務是（）

A.接轉電話
B.代客留言
C.電話查詢
D.叫醒服務

3.多項選擇題電梯司機服務禮儀的基本要求是（）

A.服飾整潔
B.面帶微笑
C.站立端正
D.語言誠懇
E.保證運行

4.多項選擇題賓館門衛(wèi)的主要工作是（）

A.迎送賓客
B.安全保衛(wèi)
C.內部聯(lián)絡

5.多項選擇題賓館服務基本禮儀中服務員態(tài)度的要求是（）

A.熱情
B.誠懇
C.謙虛
D.謹慎