商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）