游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

分析事故造成的原因。

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。