單項(xiàng)選擇題對(duì)中學(xué)生團(tuán)體，可直接稱呼“同學(xué)們”；而教師旅游團(tuán)可以稱呼“老師們”、教授們等。另可根據(jù)特定的導(dǎo)游交際場(chǎng)合使用恰如其分的稱謂。如面對(duì)全體游客，其稱呼可正式一些；如與游客熟悉之后，在一對(duì)一或一對(duì)少的場(chǎng)合或氣氛十分活躍時(shí)，可使用比較隨便、隨和一些的稱謂。此外，導(dǎo)游人員還可以根據(jù)游客的實(shí)際情況，在其稱謂前添加一定的頭銜，如“博士先生”、“爵士閣下”、“中尉同志”等。這體現(xiàn)了稱謂的（）

A.得體原則
B.尊重原則
C.通用原則
D.稱贊適度


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1.單項(xiàng)選擇題如果說(shuō)演員的言語(yǔ)是（），教師的言語(yǔ)（），而導(dǎo)游人員的語(yǔ)言主要（），（）可以說(shuō)是導(dǎo)游語(yǔ)言的“趣”中極品。

A.以理服人；以情感人；以趣逗人；幽默風(fēng)趣
B.以情感人；以理服人；以趣逗人；幽默風(fēng)趣
C.以趣逗人；以情感人；以理服人；幽默風(fēng)趣
D.以情感人；以理服人；幽默風(fēng)趣；以趣逗人

4.單項(xiàng)選擇題若客人情緒低落時(shí)，擬采用勸導(dǎo)式或（）語(yǔ)言；若客人火氣較大時(shí)，擬采用微笑式或（）語(yǔ)言；若客人疲勞時(shí)，擬采用（）語(yǔ)言；在與客人平時(shí)交談中，可采用閑談式語(yǔ)言；而在送別客人時(shí)則應(yīng)采用（）語(yǔ)言。

A.激勵(lì)式；謙和式；風(fēng)趣式；抒情式
B.謙和式；激勵(lì)式；風(fēng)趣式；抒情式
C.謙和式；風(fēng)趣式；抒情式；激勵(lì)式
D.風(fēng)趣式；抒情式；激勵(lì)式；謙和式