單項選擇題苗族是一個富有傳奇和悲情色彩的民族。在原始社會初期,苗族先民就開始了大規(guī)模遷徙:先是沿長江向東遷徙到長江中游的南北兩岸,號稱“九黎”。后來九黎部落首領(lǐng),被苗族人尊奉為祖先的蚩尤與南方的炎帝、北方的黃帝發(fā)生矛盾,在涿鹿大戰(zhàn)中不敵黃帝炎帝聯(lián)軍,敗走江南,在洞庭湖平原辛勤耕耘,建立起三苗部落聯(lián)盟。舜即位后,繼續(xù)對三苗部落發(fā)起攻擊,經(jīng)過多年戰(zhàn)爭,三苗部落分化瓦解,其中一部分遷徙到了湖南西部。這段講解符合導(dǎo)游講解的()原則
A.客觀性
B.計劃性
C.情感性
D.針對性
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1.單項選擇題某游客在離別之前把吃剩的半瓶藥送給導(dǎo)游人員并說:“這種藥很貴重,對治療我的病很管用,現(xiàn)送給你作個紀念”。導(dǎo)游人員謝絕地說:“謝謝您,但是這藥這么貴重,又對您很管用,我留著太可惜了,您還是自己用更好。”這種拒絕方式是()
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
2.單項選擇題某導(dǎo)游人員在同游客交談時談到了西藏,這時一位美國游客突然發(fā)問:“你們1959年進攻西藏是否合法?”該導(dǎo)游人員想了想說:“你認為你們在19世紀60年代初期派兵進攻密西西比河南方的奴隸主是否合法?”美國游客一時語塞。這種拒絕方式屬于()
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
3.單項選擇題某領(lǐng)隊人員提出是否可把日程安排得緊一些,以便增加一二個旅游項目。導(dǎo)游人員明知道這是計劃外的要求不能予以滿足,于是采取了委婉的拒絕方式,“您的意見很好,大家希望在有限的時間內(nèi)多看看的心情我也理解,如果有時間能安排的話我會盡力的?!边@種拒絕方式屬于()
A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
4.單項選擇題一些游客在游覽中往往不太注重對環(huán)境的保護,亂扔垃圾,隨手攀折樹枝,導(dǎo)游人員可以這樣提醒:“我已經(jīng)聽見小樹在哭泣了,請大家除了記憶什么都不要帶走,除了腳印什么都不要留下!”這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
5.單項選擇題導(dǎo)游人員在帶領(lǐng)游客參觀湖南長沙馬王堆漢墓文物陳列館時,提醒游客不要大聲喧嘩說:“為了保持陳列室的肅穆,我的聲音會略低一些,希望大家諒解,也請各位注意壓低聲音說話,可別把地下室里沉睡了兩千一百多年的西漢老太太驚醒了喲!”這樣的提醒屬于()
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
最新試題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
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如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
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請問這是什么事件?
題型:問答題