多項選擇題為充分調(diào)動言語交際的各種表達技巧，營造融洽的交際氣氛，取得良好的交際效果，導(dǎo)游人員應(yīng)當具備一定的導(dǎo)游交際語言技巧，特別是要掌握在（）、回絕及道歉等情況下的導(dǎo)游交際語言。

A.問候
B.交談
C.勸慰
D.提醒


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2.多項選擇題“風格即人”體現(xiàn)在（）

A.在其表現(xiàn)形式上，不同的導(dǎo)游人員將會表現(xiàn)出不同的風格。
B.我們可能欣賞某男性導(dǎo)游人員“羽扇綸巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅”的導(dǎo)游語言風格，也可能欣賞某女性導(dǎo)游人員“嘈嘈切切錯雜談，大珠小珠落玉盤”的導(dǎo)游語言風格。
C.導(dǎo)游人員的語言講解還能體現(xiàn)濃郁的區(qū)域文化特征。
D.浙江導(dǎo)游的講解可以給人一種“欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜”的感覺；而湖南導(dǎo)游的講解就可以給人一種“為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天”的感覺。

3.多項選擇題要使自己的口頭語言內(nèi)容生動，導(dǎo)游人員要注意（）方面：

A.講解時內(nèi)容要細致入微，客觀實在，應(yīng)當善于以嘴作畫。
B.表述時盡量一氣呵成，將游客帶入美的意境之中。
C.“言之無文，行而不遠”，應(yīng)用生動活潑、清新真切的語言來描繪景觀。
D.可適當?shù)剡\用一些修辭，如對比、夸張、比喻、擬人、借代、映襯等美化自己的語言。

4.多項選擇題要使自己的口頭語言清晰明了，導(dǎo)游人員要注意（）方面。

A.口齒清晰，簡明流暢
B.條理清晰，層次分明
C.詮釋清楚，深入淺出
D.語義清晰，通俗易懂

5.多項選擇題我們要求導(dǎo)游語言觀點中正平和是因為：（）

A.游語言努力使國內(nèi)外旅游者對中國、對湖南有一個比較全面、客觀、正確的認識。
B.極高明而道中庸，游語言應(yīng)該體現(xiàn)生活的智慧，追求外柔內(nèi)剛之道。
C.所不欲，勿施于人”上，即永遠不把話題引向矛盾與紛爭。
D.中正平和是一種美