多項(xiàng)選擇題道歉的語言技能包括（）
A.微笑致歉
B.說理致歉
C.行動(dòng)致歉
D.淚水致歉
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1.多項(xiàng)選擇題提醒的語言方式具體有：（）
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
2.多項(xiàng)選擇題安慰是治療心靈創(chuàng)傷的一劑良方，是所有導(dǎo)游人員都必須掌握的一種導(dǎo)游交際語言，必須注意（）細(xì)節(jié)。
A.以愛心為基礎(chǔ)
B.注意方式
C.重在行動(dòng)
D.保持距離
3.多項(xiàng)選擇題無論是哪一種勸說方式，導(dǎo)游人員要有效地進(jìn)行勸說必須掌握好（）個(gè)方面的要點(diǎn)？
A.以情動(dòng)人
B.以理服人
C.讓其訴說
D.給其尊嚴(yán)
4.多項(xiàng)選擇題“內(nèi)用黃老，外施儒術(shù)”有助于導(dǎo)游（）
A.修身
B.勸慰
C.講解
D.寒暄
5.多項(xiàng)選擇題聚談時(shí)導(dǎo)游應(yīng)（）
A.少說多聽；恰到好處
B.活躍氣氛
C.控制進(jìn)程
D.廣泛對(duì)話；善始善終
最新試題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型：問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型：問答題
簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型：問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
題型：問答題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
題型：問答題
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
題型：問答題
游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間？
題型：問答題
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
題型：問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
題型：問答題