A.以愛(ài)心為基礎(chǔ)
B.注意方式
C.重在行動(dòng)
D.保持距離
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.以情動(dòng)人
B.以理服人
C.讓其訴說(shuō)
D.給其尊嚴(yán)
A.修身
B.勸慰
C.講解
D.寒暄
A.少說(shuō)多聽(tīng)；恰到好處
B.活躍氣氛
C.控制進(jìn)程
D.廣泛對(duì)話；善始善終
A.態(tài)度真誠(chéng)、莊重
B.表情大方、自然
C.目光坦率、誠(chéng)實(shí)
D.體態(tài)適當(dāng)配合
A.盡量向游客靠攏，如果能夠與其職業(yè)、經(jīng)歷或生活環(huán)境等方面有所聯(lián)系則更能夠引起其交談興趣
B.要敢于把自己真誠(chéng)的思想開(kāi)誠(chéng)公布，以誠(chéng)相待
C.必須符合外事紀(jì)律和道德規(guī)范
D.要做個(gè)有心人，留意游客說(shuō)的話，注意從中搜集相關(guān)信息，幫助自己開(kāi)展隨后的導(dǎo)游服務(wù)工作。
最新試題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
簡(jiǎn)述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。