多項選擇題金葵花接待人員在咨詢指導過程中，若客戶使用（）設備時要給予指導或必要演示

A.自助設備
B.網上銀行
C.手機銀行
D.電話銀行


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列選項中不可擺放在營業(yè)廳內的有（）

A.廢舊紙箱
B.拖把
C.保潔水桶
D.以上均正確

2.多項選擇題網點內的利率可通過（）設施運行播放

A.利率牌
B.電腦
C.查詢機
D.噴繪海報

3.多項選擇題在網點內部形象要求中，臨時性公告不得出現在（）位置

A.墻面
B.門窗
C.玻璃
D.公告欄

4.多項選擇題網點內便民服務設施可包含（）

A.老花鏡
B.處方藥
C.飲水機
D.計算器

5.多項選擇題對于大堂人員咨詢指導，耐心服務的表述，以下（）無需扣分

A.有給予客戶指導.介紹的
B.對于不能確定或無法當場回復的，可轉介到相關崗位人員處回復
C.若忙于其他客戶，可禮貌向客戶致歉并及時給予客戶介紹資料
D.無回復，無轉介到其他崗位