單項(xiàng)選擇題收銀員在接待顧客的過(guò)程中要做到；語(yǔ)言要親切，語(yǔ)氣要誠(chéng)懇，（），用語(yǔ)要準(zhǔn)確，要說(shuō)普通話(huà)。

A.語(yǔ)調(diào)要柔和
B.語(yǔ)調(diào)要高聲
C.語(yǔ)調(diào)要生硬


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1.單項(xiàng)選擇題下例那個(gè)屬于非金融交易（）？

A.簽到
B.消費(fèi)
C.授權(quán)
D.撤銷(xiāo)

2.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)玻璃跟安全帶上必須要貼的標(biāo)志是（）

A.國(guó)家免檢產(chǎn)品標(biāo)志
B.質(zhì)量安全標(biāo)志
C.綠色食品標(biāo)志
D.強(qiáng)制性產(chǎn)品標(biāo)志

3.單項(xiàng)選擇題商品合格是指（）上的誤差范圍在國(guó)家規(guī)定的范圍之內(nèi)。

A.數(shù)量
B.含金量
C.質(zhì)量

4.單項(xiàng)選擇題下例那個(gè)不屬于職業(yè)道德中職業(yè)態(tài)度的范疇？（）

A.精神境界
B.素質(zhì)修養(yǎng)
C.勞動(dòng)態(tài)度
D.勞動(dòng)效率