單項選擇題卷煙零售客戶發(fā)生經(jīng)營異常的原因不包括（）。
A.環(huán)境
B.品類組合
C.動銷經(jīng)營手段
D.手機的廣泛應(yīng)用
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3.單項選擇題環(huán)境觀察是發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營異常的途徑之一，包括周邊環(huán)境觀察、與該零售客戶同區(qū)域的客戶觀察和（）。
A.經(jīng)營現(xiàn)場的變化
B.消費環(huán)境的變化
C.商圈環(huán)境的變化
D.社會環(huán)境的變化
4.單項選擇題發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)營異常的途徑包括數(shù)據(jù)分析、環(huán)境觀察和（）。
A.市場調(diào)查
B.市場檢查
C.客戶反饋
D.會議匯報
5.單項選擇題客戶經(jīng)理提供的最有價值的增值服務(wù)是（）。
A.經(jīng)營指導
B.生日祝福
C.溫馨提醒
D.拜訪服務(wù)
最新試題
6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。
題型：判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
題型：判斷題
具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型：判斷題
三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
題型：判斷題
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。
題型：判斷題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。
題型：判斷題
在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型：判斷題
卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。
題型：判斷題
對違法財物進行檢查的，應(yīng)當有2名以上辦案人員執(zhí)行。
題型：判斷題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。
題型：判斷題