單項(xiàng)選擇題了解來賓基本情況，包括其所在單位、姓名、（）、級(jí)別及一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。
A.學(xué)歷
B.職務(wù)
C.薪酬
D.籍貫
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1.單項(xiàng)選擇題“心服----”（心服口服）是采用漢字速記中的（）略寫法。
A.熟知
B.成語
C.詞組
D.多音節(jié)詞
2.單項(xiàng)選擇題記錄講話時(shí)，把可有可無或重復(fù)的語句，段落刪去，盡可能做到既要注重精，還要注重詳，需采用（）記錄法。
A.綱要
B.精詳
C.精要
D.補(bǔ)充
3.單項(xiàng)選擇題秘書人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，很重要的一條是不可（）。
A.有自己的想法和創(chuàng)新
B.更多地考慮自己的家族利益
C.假借上級(jí)名義以權(quán)謀私
D.只會(huì)實(shí)干，不會(huì)巧干
4.單項(xiàng)選擇題秘書是上級(jí)的有力助手，發(fā)揮“助手”作用是指秘書要（）。
A.服從上級(jí)，當(dāng)好參謀
B.鞍前馬后，搞好服務(wù)
C.調(diào)查研究，科學(xué)決策
D.維護(hù)權(quán)威，樹立形象
5.單項(xiàng)選擇題在與來訪者交談過程中，應(yīng)多用（）目光語。
A.閃爍
B.平視
C.掃視
D.回避
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正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
辦理信訪案件的終端是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對接待方案的描述，正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下對于禮節(jié)性拜會(huì)，描述正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待工作中，要確保來賓的絕時(shí)安全，下列陳述錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
衡量案件承辦機(jī)關(guān)組織觀念和群眾觀念強(qiáng)弱的重要標(biāo)志是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待外賓來訪時(shí)需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
需要單件反映的信訪問題必須是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題