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填空題任何組織的溝通總是在一定背景下進行的，受到組織文化類型的影響。企業(yè)組織的精神文化直接決定著員工的（）

1.填空題在個體溝通過程中，常會出現一些障礙，這些障礙往往會降低溝通效果，使之達不到預期的效果，嚴重時甚至可能使溝通過程終端，因此，認識溝通障礙，防避溝通障礙，排除溝通障礙就十分重要了，那么，個體溝通主要有以下障礙（）

2.填空題溝通發(fā)生之前，必須存在一個意圖，我們稱之為“要被傳遞的消息”，它在信息源與接受者之間傳送，一個完整的溝通過程一般由七個基本要素構成，他們分別是（）

3.填空題被稱為信息溝通的發(fā)送者是（），是指發(fā)出信息的人，也稱作信息的來源。

4.多項選擇題溝通就是人與人之間進行信息交流的活動，但是許多人的話語并不被理解，那么，一個有效的溝通不包括（）

A.有效的溝通是單向的、互動的反饋和理解過程
B.有效的溝通是一個雙向的、互動的反饋和理解過程
C.有效的溝通是把自己的話傳遞過去
D.有效的溝通是將自己的精神傳遞過去

5.多項選擇題人的行為是人的心理的外部表現，一切有意識的行為的產生和發(fā)展，都離不開心理活動的支配。而人的心理的積極能動作用的發(fā)揮，也必須通過人的行為才能實現，行為主義激勵論主要研究的是行為，其心理學理論基礎是條件反射理論，他是通過一定手段對人的行為進行定向控制或改造，包括（）

A.思想發(fā)展理論
B.老行為主義激勵理論
C.新行為主義者激勵理論
D.行為修正激勵論