多項選擇題劃分旅游飯店星級的依據(jù)有（）。

A.飯店的建筑、裝潢、設備、設施條件
B.飯店的設備設施維修保養(yǎng)狀況
C.飯店的管理水平
D.飯店的服務質量


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2.多項選擇題根據(jù)《航空法》的規(guī)定，乘運人承擔的責任有（）。

A.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客人身傷亡
B.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客精神上的痛苦
C.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的經(jīng)乘運人同意但不持有客票的旅客的人身傷亡
D.旅客張某患有心臟病，由于飛機顛簸造成張某摔倒，病發(fā)身亡

3.多項選擇題《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規(guī)定的主要內(nèi)容有（）。

A.適用范圍，是中國境內(nèi)的鐵路旅客運輸中發(fā)生的旅客人身傷亡及其自帶行李損失
B.限額賠償，除約定外，人身傷亡、行李損失限額分別為￥15萬元／人，￥2000元
C.索賠時效，自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)
D.不可抗力或者旅客自身原因造成人身傷亡和自帶行李損失的，企業(yè)不賠償

4.多項選擇題根據(jù)鐵路運輸?shù)囊?guī)定，旅客不得將下列（）物品帶進車站。

A.危險品
B.寵物
C.能夠損壞或污染車輛的物品
D.個人飾品

5.多項選擇題下列關于旅游交通運輸承運人的權利的說法正確的是（）。

A.承運人有權按規(guī)定收取客票費
B.承運人有權按規(guī)定收取有關服務費
C.承運人有權拒絕運載旅客所攜帶或托運的違禁行李物品
D.承運人有權拒絕不適宜搭乘交通運輸工具的旅客搭乘交通工具