成功源于科學的激勵方法
巴斯夫公司是一家生產(chǎn)各種農(nóng)業(yè)化學品的具有一百多年歷史的大型公司,其經(jīng)營著世界最大的化工廠,并在35個國家中擁有300多家分公司和合資經(jīng)營企業(yè)及各種工廠,擁有雇員13萬人。巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營中興旺不衰,在很大程度上歸功于它在長期的發(fā)展中確立了有效激勵員工的各種原則和途徑。
巴斯夫公司對于引進的每一位新雇員,都會有數(shù)名高級經(jīng)理人員共同接見,以對他的興趣、工作能力有確切的了解;公司內(nèi)部利用電子數(shù)據(jù)庫貯存了有關工作要求和職工能力的資料和數(shù)據(jù),建立了正確的工作說明和要求規(guī)范,并定期據(jù)此評價員工工作表現(xiàn);利用“委任狀”,公司由高級經(jīng)理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。
巴斯夫公司職工的工資收入均看其工作表現(xiàn)而定。公司認為,一個公平的薪酬制度是高度刺激勞動力的先決條件,工作表現(xiàn)得越好,報酬也就越高。因此,為了激發(fā)個人的工作表現(xiàn),工資差異是必要的。另外,公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利,例如膳食補助金、住房、公司股票等等。
除了適當?shù)墓べY和薪酬之外,巴斯夫公司還提供廣泛的訓練計劃,由專門的部門負責管理,為公司內(nèi)人員提供各類課程。公司的組織結構十分明確,職工們可以獲得關于升職的可能途徑的資料,而且每個人都了解自己在哪個崗位。該公司習慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員,這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會,保持很高的積極性。
巴斯夫公司在工廠附近設立各種專用汽車設施,并設立彈性的工作時間。公司內(nèi)有11家食堂和飯店,每年提供400萬頓膳食。每個工作地點都保持清潔,并為體力勞動者設盥洗室。此外,公司還建立了大批保證安全的標準設施,日夜測量環(huán)境污染和噪聲,并由專門的部門負責,如醫(yī)務部、消防隊、工廠高級警衛(wèi)等。公司對全部勞動力都定時給與安全指導,提供必要的防護設施。各大樓中每一層都有一名經(jīng)過專門安全訓練的職工輪流值班,負責安全。意外事故發(fā)生率最低的車間,會得到安全獎。所有這些措施,使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平,使職工有一種安全感。1984年,巴斯夫公司在環(huán)境保護方面耗費了7億馬克的資金,相當于公司銷售凈額的3.5%。
該公司由于貫徹了上述激勵員工的基本原則和途徑,近10年來銷售額增長了5倍。目前,巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達6000種之多,每年還有數(shù)以萬計的新產(chǎn)品投入市場出售。
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