A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.關(guān)懷接近法
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A.發(fā)掘用戶
B.促進(jìn)成交
C.謹(jǐn)慎
D.互動
A.發(fā)掘
B.澄清
C.認(rèn)同
D.理論
A.可以讓您隨時都可以利用筆記本電腦或用手機(jī)進(jìn)行股票操作,對您的幫助挺大的吧?
B.好久不見,這段時間出差還像以前那樣多嗎?
C.如果有緊急的事,直接用手機(jī)打長途,挺貴吧?
D.您每個月大概要用多少話費(fèi)呢?
A.您每個月大概要用多少話費(fèi)呢?
B.網(wǎng)頁卡住了,會不會影響你看重要的比賽直播呢?
C.您剛剛購物回來啊?平時經(jīng)常去買東西嗎?
D.找網(wǎng)吧也要時間,如果耽誤了操作,損失不小吧?
A.想很快了解客戶的想法
B.鎖定并引導(dǎo)談話方向
C.想來確認(rèn)所聽到的情況是否正確
D.鼓勵客戶參與,制造和諧氣氛
最新試題
被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)有哪兩種類型,相互間有什么差別?
簡述固話悅鈴業(yè)務(wù)和彩話業(yè)務(wù)有什么本質(zhì)不同?
什么是縮位撥號業(yè)務(wù)?
遇忙回叫與遇忙記存呼叫業(yè)務(wù)有什么本質(zhì)不同?
可視電話業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
什么是固定電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)?包含哪些業(yè)務(wù)(至少答出7個)
什么是可視電話業(yè)務(wù)?
什么是遇忙回叫業(yè)務(wù)?
什么是缺席用戶服務(wù)?
固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?