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我國銀行的定價策略主要用于某些產品的收費定價上。（）
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高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶，降低后則是針對價格敏感的客戶。（）
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客戶經理要加強與客戶的溝通，了解產品銷售后的客戶需求，客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。（）
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銀行產品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質性。（）
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銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務，將直接關系到銀行產品營銷的成功與失敗。（）
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商業(yè)銀行在產品開發(fā)和設計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）
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銀行產品的構成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解，以便把握銀行產品的實質和差異，尋找其“賣點”。（）
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銀行產品的實質是有形的服務。（）
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協議（合同）的每一項內容都要用恰當的語言表達，忌用模棱兩可的語言，堅決反對使用歧視性語言，特別注意協議（合同）的數據、標點符號，不得有絲毫差錯。（）
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協議（合同）起草完畢后，應立即簽署。（）
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客戶經理適合用“總結利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）
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