多項選擇題在與客戶溝通中,以下()表述體現(xiàn)了主動承擔。

A.可能是我未解釋清楚,我再重新解釋一下
B.非常抱歉,我聽得不是很明白,您方便再重復一遍嗎
C.請問我的解釋清楚嗎
D.我能體會到您很生氣,我給您一些建議,您看好嗎


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下()措辭是積極正向的。

A.很抱歉讓你久等
B.由于需求很高,我們暫時沒貨了
C.問題是那個產(chǎn)品都賣完了
D.你怎么對我們公司的產(chǎn)品老是有問題
E.您最好向他本人詢問他的手機號

2.多項選擇題以下()時間是不適合開展呼出業(yè)務的。

A.6:00
B.9:30
C.22:00
D.14:00
E.19:00

4.多項選擇題客戶服務禮儀的Timing包括()意思。

A.時間
B.場合
C.環(huán)境
D.角色扮演

5.多項選擇題客戶服務禮儀的Tact包括()。

A.機警
B.愉快
C.靈敏
D.迅速