服務人員應以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務禮儀中被稱為什么？

正規(guī)場合、交際場合，在室內(nèi)哪個方向的位置為尊？

上茶后，主人要為客人勤續(xù)水，不可讓其杯中茶葉見底，這種做法的寓意是什么？

有褶皺的時候，女士應該怎么做？

哪國人認為百合花意味著死亡？

進餐時如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應該怎么做？

如果宴請是規(guī)格較高的慶祝性、紀念性活動，為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談，則可選擇什么方式進行？為什么？

在辦公室，正確的做法是什么？

社交場合怎樣飲酒才不會失禮呢？

在經(jīng)濟建設(shè)成就展覽會、商品博覽會、文化藝術(shù)展覽會、運動會、旅游節(jié)、花卉節(jié)等各種大型活動時，一般都要舉行什么儀式？