單項(xiàng)選擇題旅游觀光時(shí),文明的行為是()。

A.隨處拋丟垃圾
B.在景觀文物上亂刻亂劃
C.違反規(guī)定拍照錄像
D.在游覽區(qū)野餐時(shí)將廢棄物扔進(jìn)垃圾箱


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2.單項(xiàng)選擇題中餐宴會(huì)在排列座位時(shí),一般正對(duì)著門的位置是()

A.主人
B.主賓
C.副主人
D.副主賓

3.單項(xiàng)選擇題在商場(chǎng)選購(gòu)商品時(shí),可以()。

A.隨意打開包裝看看
B.赤腳光背選購(gòu)商品
C.交錢時(shí)夾塞插隊(duì)
D.對(duì)感到不滿意的商品放回原貨架區(qū)

4.單項(xiàng)選擇題接聽電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起,應(yīng)當(dāng)()。

A.置之不理
B.掛斷接聽的電話去接另一部電話
C.可兩部電話同時(shí)接聽
D.接起第二部電話記下對(duì)方電話稍后打過去

5.單項(xiàng)選擇題按照電話禮儀的慣例,一般要由()先掛電話,以示尊重。

A.打電話者
B.接電話者
C.下屬
D.男士

最新試題

搞好商業(yè)服務(wù),要在哪幾個(gè)方面下功?:

題型:?jiǎn)柎痤}

中方舉行宴會(huì)接待外賓,在席卡上中文寫在哪里,外文寫在哪里?

題型:?jiǎn)柎痤}

在鼓掌時(shí),最標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作是什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

正規(guī)場(chǎng)合、交際場(chǎng)合,在室內(nèi)哪個(gè)方向的位置為尊?

題型:?jiǎn)柎痤}

國(guó)家間通過談判,就政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技文化等領(lǐng)域內(nèi)的某些問題達(dá)成協(xié)議后,會(huì)舉行雙方互簽互換文本的儀式,這類儀式稱為什么儀式?

題型:?jiǎn)柎痤}

來客敬茶有哪些注意事項(xiàng)?

題型:?jiǎn)柎痤}

如果宴請(qǐng)是規(guī)格較高的慶祝性、紀(jì)念性活動(dòng),為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談,則可選擇什么方式進(jìn)行?為什么?

題型:?jiǎn)柎痤}

如果在中國(guó)舉行三國(guó)以上的多邊活動(dòng),國(guó)旗順序應(yīng)該怎么排列?

題型:?jiǎn)柎痤}

一邊與別人交談一邊接聽手機(jī)的做法是正確的嗎?

題型:?jiǎn)柎痤}

服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中,“接受”(accept)、“重視”(accent)、“贊美”(admire)的第一個(gè)字母都是“A”,所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么?

題型:?jiǎn)柎痤}