單項選擇題交換名片時應注意哪項禮儀?()
A.接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍,切忌將對方的姓名職務讀出聲
B.若對方是外賓,遞送名片時應將印有英文的一面對著對方
C.接受他人名片時應恭敬,起身站立,面帶微笑,目視名片
D.向多人遞送名片,一定要按由尊而卑的順序依次遞送
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1.單項選擇題手指甲的長度通常應:()
A.同手指指尖一樣長
B.0.5cm長
C.1cm長
D.2cm長
2.單項選擇題不分年齡輩份的差異而結成的好朋友稱:()
A.世交
B.莫逆交
C.忘年交
D.刎頸交
3.單項選擇題招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是()
A.23℃
B.24℃
C.25℃
D.26℃
4.單項選擇題組織會議的禮儀規(guī)范哪項是不必要的?()
A.安排會議食宿游覽
B.制定會議文件
C.建立籌備機構
D.印制會議票證
5.單項選擇題體態(tài)禮儀中的對站姿的基本要求是:()
A.頭正肩平臂垂軀挺腿并
B.頭正肩松臂垂軀直兩腿開立
C.頭正肩平,兩腿開立,兩腳成45度夾角
D.雙手背在身后,挺胸收腹
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商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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恰當、有效的提問能引導交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
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