最新試題

以下哪些代維業(yè)務(wù),要求代維人員參加任何等級的技術(shù)等級評定時需具備登高證。()

題型:多項選擇題

()就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定,應(),切忌讓對方空候良久。

題型:填空題

上門服務(wù)進門時,要(),等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后,向客戶問好,并主動向客戶出示()等有效證件并說明()。

題型:填空題

維人員應遵守勞動紀律,做到不遲到、不早退。()

題型:判斷題

上門服務(wù)時,要備好(),工作完成后()并帶走垃圾雜物。

題型:填空題

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。

題型:填空題

因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()

題型:判斷題

工作年限一年以上中級巡視員,掌握專業(yè)業(yè)務(wù)的檢測工作并通過初級檢測員的技術(shù)等級評定,評定為()。

題型:單項選擇題

所有代維業(yè)務(wù),參加支撐員技術(shù)等級評定的,學歷要求()及以上。

題型:單項選擇題

服務(wù)準則規(guī)定,通話完畢,須等()后再掛電話,通話過程中不可強行()電話。

題型:填空題