工作人員在受理業(yè)務時，應（）服務對象的身份條件和業(yè)務申請材科，對符合的應按相應的業(yè)務辦理程序和操作規(guī)則，在規(guī)定的（）內予以辦結；對不符合的，則應按各業(yè)務條線要求出具（）。

《投訴查實問題實行扣分的具體辦法》中對應核查投訴內容，屬實基本屬實的扣（）分，部分屬實的扣（）分或予以告誡。

外省市戶籍，在法定勞動年齡段有哪些類別的對象可以申領職業(yè)培訓信息卡（）。

《勞動合同法》由第十屆全國人大常委會第二十八次會議通過，于（）起施行。

失業(yè)、協保、農富人員，參加各等級的培訓，鑒定合格后補貼比例為（）。

工作人員接待服務對象時，應（），并提倡講普通話。

落實首問責任制的第一責任人是指：（）

年度內凡收到《整改通知單》、《督查單》或《查處單》（）次的單位，不得參加年度先進單位評比；該單位負責人不得參加年度各類先進個人評比。

對可以受理的業(yè)務，需要服務對象填寫格式文本的，工作人員應按（）向其提供，并指導填寫，必要時（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進行刁難。

服務窗口工作人員應（）上崗、微笑服務，應按規(guī)定要求統一。