單項選擇題增強就業(yè)服務(wù)親和力，對待服務(wù)對象應(yīng)做到：（）
A.來有迎聲，問有答聲，去有送聲
B.來有引導，問有指導，去有送聲
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1.單項選擇題工作人員接待服務(wù)對象時，應(yīng)（），并提倡講普通話。
A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡要、語速適中
B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中
2.單項選擇題在服務(wù)中要樹立（）的服務(wù)理念，真心實意為服務(wù)對象著想，勤勤懇懇、腳踏實地的做好本崗位服務(wù)工作。
A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
3.單項選擇題工作人員在受理服務(wù)對象的業(yè)務(wù)申請時，應(yīng)當仔細詢問和了解，切實弄清服務(wù)對象的（），以便提供及時有效的服務(wù)。
A.辦事內(nèi)容
B.目前狀況
C.實際需求
D.需求和目的
4.單項選擇題對可以受理的業(yè)務(wù)，需要服務(wù)對象填寫格式文本的，工作人員應(yīng)按（）向其提供，并指導填寫，必要時（）填寫。無格式文本要求的，不得故意進行刁難。
A.流程；幫助
B.要求；直接
C.規(guī)定；幫助
5.單項選擇題工作人員在受理業(yè)務(wù)時，應(yīng)（）服務(wù)對象的身份條件和業(yè)務(wù)申請材科，對符合的應(yīng)按相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理程序和操作規(guī)則，在規(guī)定的（）內(nèi)予以辦結(jié)；對不符合的，則應(yīng)按各業(yè)務(wù)條線要求出具（）。
A.認真審核；時間；書面憑證
B.詳細詢問；時間；書面材料
最新試題
服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況，將作為年終就業(yè)促進工作（）的內(nèi)容，列入考核。
題型：單項選擇題
服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)守則、服務(wù)承諾、服務(wù)時間、監(jiān)督電話等，在服務(wù)場所（）位置予以公開。
題型：單項選擇題
外省市戶籍，在法定勞動年齡段有哪些類別的對象可以申領(lǐng)職業(yè)培訓信息卡（）。
題型：單項選擇題
失業(yè)、協(xié)保、農(nóng)富人員，參加各等級的培訓，鑒定合格后補貼比例為（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)窗口工作人員應(yīng)（）上崗、微笑服務(wù)，應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。
題型：單項選擇題
工作人員接待服務(wù)對象時，應(yīng)（），并提倡講普通話。
題型：單項選擇題
行風（政風）建設(shè)的最終目的是讓（）。
題型：單項選擇題
工作人員在受理服務(wù)對象的業(yè)務(wù)申請時，應(yīng)當仔細詢問和了解，切實弄清服務(wù)對象的（），以便提供及時有效的服務(wù)。
題型：單項選擇題
中心各業(yè)務(wù)部門及窗口的服務(wù)，實行（）制。
題型：單項選擇題
年度內(nèi)凡收到《整改通知單》、《督查單》或《查處單》（）次的單位，不得參加年度先進單位評比；該單位負責人不得參加年度各類先進個人評比。
題型：單項選擇題