A.換位思維
B.全心全意
C.客戶至上
D.以人為本
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A.辦事內(nèi)容
B.目前狀況
C.實(shí)際需求
D.需求和目的
A.流程;幫助
B.要求;直接
C.規(guī)定;幫助
A.認(rèn)真審核;時(shí)間;書(shū)面憑證
B.詳細(xì)詢問(wèn);時(shí)間;書(shū)面材料
A.信息備份;記錄和書(shū)面憑證
B.信息維護(hù);記錄和書(shū)面憑證
A.交接協(xié)調(diào)
B.通報(bào)協(xié)調(diào)
C.銜接工作
D.銜接協(xié)調(diào)
最新試題
服務(wù)窗口工作人員應(yīng)()上崗、微笑服務(wù),應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。
服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、服務(wù)守則、服務(wù)承諾、服務(wù)時(shí)間、監(jiān)督電話等,在服務(wù)場(chǎng)所()位置予以公開(kāi)。
單位和部門(mén)出現(xiàn)多少次以上涉及首問(wèn)責(zé)任制未落實(shí)的投訴并經(jīng)核實(shí)的,可追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任?()
年度內(nèi)凡收到《整改通知單》、《督查單》或《查處單》()次的單位,不得參加年度先進(jìn)單位評(píng)比;該單位負(fù)責(zé)人不得參加年度各類(lèi)先進(jìn)個(gè)人評(píng)比。
凡提供社區(qū)“四保”崗位、物業(yè)“四?!睄徫坏墓嫘詣趧?dòng)組織,吸納就業(yè)特困人員的,社保繳費(fèi)()補(bǔ)貼。
見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)原則上一年享受()次。
中心各業(yè)務(wù)部門(mén)及窗口的服務(wù),實(shí)行()制。
在服務(wù)中要樹(shù)立()的服務(wù)理念,真心實(shí)意為服務(wù)對(duì)象著想,勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的做好本崗位服務(wù)工作。
落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制的第一責(zé)任人是指:()
對(duì)所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上部門(mén)的服務(wù)事項(xiàng),應(yīng)各司其職,并做好內(nèi)部()。