A.信息備份;記錄和書(shū)面憑證
B.信息維護(hù);記錄和書(shū)面憑證
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A.交接協(xié)調(diào)
B.通報(bào)協(xié)調(diào)
C.銜接工作
D.銜接協(xié)調(diào)
A.規(guī)范服務(wù)
B.服務(wù)承諾
C.首問(wèn)責(zé)任
A.目標(biāo)任務(wù)
B.年度指標(biāo)
C.年度業(yè)績(jī)
D.績(jī)效評(píng)估
A.一次受理;二次辦結(jié);三次上門(mén)。
B.一次告知;二次受理;三次辦結(jié)。
C.一次告知;二次辦結(jié);三次上門(mén)。
A.領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意
B.上級(jí)滿(mǎn)意
C.群眾滿(mǎn)意
最新試題
就業(yè)服務(wù)接待場(chǎng)所的辦事告知單和各種宣傳資料擺放整齊,并()服務(wù)對(duì)象取閱。
中心各業(yè)務(wù)部門(mén)及窗口的服務(wù),實(shí)行()制。
服務(wù)窗口工作人員有事離開(kāi)工作崗位要及時(shí)放上()。
行風(fēng)(政風(fēng))建設(shè)的最終目的是讓?zhuān)ǎ?/p>
工作人員在服務(wù)過(guò)程中,不得在服務(wù)對(duì)象面前流露出()情緒,也不得使用不禮貌的手勢(shì)及動(dòng)作。
服務(wù)窗口工作人員應(yīng)()上崗、微笑服務(wù),應(yīng)按規(guī)定要求統(tǒng)一。
《勞動(dòng)合同法》由第十屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議通過(guò),于()起施行。
對(duì)所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上部門(mén)的服務(wù)事項(xiàng),應(yīng)各司其職,并做好內(nèi)部()。
《投訴查實(shí)問(wèn)題實(shí)行扣分的具體辦法》中對(duì)應(yīng)核查投訴內(nèi)容,屬實(shí)基本屬實(shí)的扣()分,部分屬實(shí)的扣()分或予以告誡。
對(duì)可以受理的業(yè)務(wù),需要服務(wù)對(duì)象填寫(xiě)格式文本的,工作人員應(yīng)按()向其提供,并指導(dǎo)填寫(xiě),必要時(shí)()填寫(xiě)。無(wú)格式文本要求的,不得故意進(jìn)行刁難。